Datenschutzrichtlinie
Das Hôtel Coeur Marin engagiert sich für den Schutz Ihrer persönlichen Daten und garantiert ein hohes Maß an Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 und dem Gesetz Informatique et Liberté Nr. 78-17.
Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die Ihnen insbesondere erklärt, welche persönlichen Daten wir erheben, wie sie verarbeitet werden, auf welcher Grundlage, ihre Speicherung und Ihre persönlichen Rechte. Wir laden Sie ein, sich damit vertraut zu machen.
Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung, Sie können ihn unter folgender Adresse kontaktieren: RGPD@madeho.fr
Den Text der anwendbaren Europäischen Verordnung finden Sie hier: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 oder wenden Sie sich an die Aufsichtsbehörde (CNIL) über deren Website www.CNIL.fr.
Diese Version der Datenschutzrichtlinie kann von uns gegebenenfalls geändert werden und Sie werden darüber informiert.
Ihr Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Hôtel Coeur Marin ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, dessen Kontaktdaten Sie nachfolgend finden: 8 Boulevard Franklin Roosevelt, 85100 Les Sables-d'Olonne, FRANKREICH; sie wird in der vorliegenden Erklärung mit ihrem Namen oder „Wir“ bezeichnet.
Ihre persönlichen Daten und deren Erhebung durch Hôtel Coeur Marin
Ihre persönlichen Daten können erhoben werden bei:
Ihrem Besuch auf unserer Website,
unseren Gesprächen,
unseren Akquisitionsaktionen,
der Erstellung oder Ausführung unserer Verträge.
Wir erheben keine Daten, die für den bei der Erhebung angegebenen Zweck nicht erforderlich sind oder gesetzlich oder aufgrund von Vorschriften verboten sind.
Die Erhebung bestimmter Daten kann obligatorisch oder optional sein, und Sie werden über die verpflichtenden Informationen informiert. Ihre persönlichen Daten können durch Drittanbieter oder Partner erhoben werden, die sich verpflichten, die europäischen und nationalen Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Unsere Politik ist es, keine Übertragung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union vorzunehmen; sollte dies ausnahmsweise geschehen, darf diese Übertragung nur an ein Land oder eine Organisation erfolgen, die einer Angemessenheitsentscheidung unterliegt (Art. 45 DSGVO) oder ausreichende angemessene Garantien bietet (Art. 46 DSGVO).
Wir führen keine automatisierten Entscheidungen durch.
Wir könnten potenziell folgende persönlichen Daten von Ihnen erheben:
Zivilstand, Identität, Kontaktdaten, Bilder
Persönliches Leben
Berufliches Leben
Wirtschaftliche und finanzielle persönliche Daten
Verbindungsdaten
Einzigartige nationale Identifikationsnummer
Gesundheitsdaten
Strafrechtliche Verurteilungen oder Verstöße
Unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, indem wir sie in Datenbanken einfügen; sie werden gespeichert, aufbewahrt und gegebenenfalls berichtigt, gelöscht, archiviert, anonymisiert oder pseudonymisiert, an vertrauenswürdige Dritte übertragen.
Wir sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten für die folgenden Verarbeitungszwecke oder für die Zwecke zu verarbeiten, die Ihnen bei der Erhebung angegeben werden:
Ihre Information über unsere kommerziellen (Produkte, Dienstleistungen...) und werblichen Angebote – Mit Ihnen kommunizieren
Wir können Ihre persönlichen Daten für kommerzielle Zwecke verwenden, insbesondere um Ihnen Informationen über unsere Produkte/Dienstleistungen, unsere kommerziellen und werblichen Angebote, Angebote und andere vorvertragliche Unterlagen, unsere Neuigkeiten per E-Mail, Post oder Telefon zukommen zu lassen.
Die Ausführung Ihrer laufenden Verträge und die Kundenbetreuung
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um die Ausführung der laufenden Verträge gemäß Ihren Anfragen zu gewährleisten. Wir können Ihnen auch alle Informationen zu Ihrer Bestellung oder Ihren laufenden Verträgen, deren Ausführung, Ihre Rechnungen und Vertragsunterlagen, Ratschläge, die Ausführung unserer Garantien gegebenenfalls und unserer gesetzlichen Verpflichtungen zukommen lassen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten auch, um unsere Kundenbeziehung, Ihre Anfragen oder Reklamationen, gegebenenfalls Streitigkeiten zu verwalten und Ihre Kundenhistorie zu verfolgen.
Die Verbesserung der Nutzung unserer Dienstleistungen und Verbesserung unserer Angebote
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um Ihnen eine optimale Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen, unsere Angebote und Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und um Ihren Benutzerweg zu verfolgen, Zufriedenheitsumfragen, Umfragen und anonyme Statistiken durchzuführen.
Ihre Zahlungen
Ihre Bankdaten können entweder direkt von uns oder durch einen spezialisierten und ausgewählten Dienstleister erhoben werden, der die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten gewährleistet und diese Daten werden nur für die erforderliche Dauer der Vertragsbeziehung oder innerhalb der gesetzlichen Grenzen aufbewahrt.
Schutz vor betrügerischen Initiativen
Die erhobenen persönlichen Daten können zur Betrugsbekämpfung, insbesondere bei Zahlungen oder durchgeführten Einzügen, verwendet werden. In diesem Zusammenhang können unsere Zahlungsdienstleister Empfänger dieser Daten sein.
Sicherstellen der Einhaltung des Rechts und gerichtlicher Entscheidungen
Ihre Daten können verwendet werden, um:
auf Anfragen von Verwaltungs- oder Justizbehörden, eines Gesetzesvertreters, eines Justizhelfers zu antworten oder einer gerichtlichen Entscheidung nachzukommen;
die Einhaltung unserer allgemeinen Verkaufs/Servicebedingungen sicherzustellen;
unsere Rechte zu schützen und/oder Schadensersatz für erlittene Schäden zu erlangen oder deren Folgen zu begrenzen;
jede Handlung entgegen den geltenden Gesetzen zu verhindern, insbesondere im Rahmen der Betrugsprävention.
Wir können auch gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke zu verarbeiten:
Geschäftsbeziehung:
Versenden von Marketingkampagnen per E-Mail, Post oder Telefon (einschließlich über einen Dienstleister)Verschiedenes:
Elektronische UnterschriftInternet:
Erstellung und Verwaltung Ihres BenutzerkontosCookies-Verwaltung:
Leistungs-Cookies: zur Erstellung anonymer Statistiken und Traffic-Level auf der Website und Erfassung und Personalisierung, die Informationen über Ihre Nutzung der Website sammeln und eine Individualisierung unserer Angebote ermöglichen,
Drittanbieter-Cookies: zur Zielsetzung von Werbeanzeigen, die Sie aufgrund Ihrer erkannten Interessen möglicherweise interessieren. Diese Cookies unterliegen der ausstellenden und verarbeitenden Politik von Dritten und nicht der Politik des Hôtel Coeur Marin,
Analytische Cookies: die uns ermöglichen, Ihr Navigationsverhalten auf unserer Website zu verstehen und zu analysieren.
Die Grundlage der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Gemäß der Verordnung ist die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns gerechtfertigt, wenn sie auf einer der folgenden Grundlagen beruht:
Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns: Sie akzeptieren die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch ausdrückliche Zustimmung. Sie können diese Zustimmung jederzeit bei unserem DPO widerrufen; oder
Das Bestehen eines Vertrags zwischen Ihnen und uns: Die Datenverarbeitung ist dann durch die Erfordernisse der Vertragserfüllung gerechtfertigt; oder
Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, solange dieses verhältnismäßige Interesse Ihre Grundrechte und Ihre Privatsphäre respektiert; oder
Das geltende Gesetz oder die geltende Verordnung, die uns zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten verpflichtet.
Modalitäten und Dauer der Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten
Wir verwalten Ihre persönlichen Daten in drei Phasen:
Eine aktive Phase, in der die Daten für die unten angegebene Dauer in der „aktiven“ Datenbank aufbewahrt werden: Ihre persönlichen Daten sind dann nur für Personen zugänglich, die einen operativen Bedarf an ihrem Zugriff haben, um die zulässigen Verarbeitungen durchzuführen
Eine Archivierungsphase (für eine zusätzliche Zeit zur Aufbewahrung in der „aktiven“ Datenbank), wenn ein berechtigter Grund dies rechtfertigt: Ihre persönlichen Daten werden dann mit eingeschränktem Zugriff und für eine begrenzte Dauer archiviert.
Eine Lösch- oder Anonymisierungsphase: nach Ablauf der zusätzlichen Archivierung innerhalb der unten angegebenen Fristen werden Ihre persönlichen Daten gelöscht oder anonymisiert (so dass sie keinen identifizierbaren persönlichen Datensatz mehr darstellen).
Ihre persönlichen Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Erfüllung ihrer Verarbeitungszwecke erforderlich ist, für unsere Kundenbeziehung, falls zutreffend, und die Vertragserfüllung sowie innerhalb der spezifisch gesetzlich festgelegten Grenzen; wir können Ihre persönlichen Daten zu Archivierungszwecken für die Aufbewahrung von Buchhaltungs-, Steuer- oder Nachweisdokumenten für die geltenden Verjährungsfristen aufbewahren. Beispielsweise geben wir Ihnen im Folgenden die Aufbewahrungsfristen für folgende Verarbeitungen an (vorbehaltlich der geltenden Vorschriften, die eine unterschiedliche Aufbewahrungsdauer vorschreiben):
Verarbeitungszweck | Verarbeitungsgrundlage | Aufbewahrung der persönlichen Daten in der „aktiven“ Datenbank | Zusätzliche Archivierung |
Akquise | Ihre Zustimmung | 3 Jahre, wenn Sie auf keine Aufforderung aktiv reagieren. Die Frist beginnt erneut bei aktiver Reaktion Ihrerseits auf eine Aufforderung. | X |
Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber / Dienstleistungen | Vertrag | Die Zeit, die für die Vertragserfüllung und 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung (letzte Aktivität (wie Vertragsende (Kauf, Dienstleistung ...), Anmeldung auf der Website als registrierter Benutzer) notwendig ist. | 5 Jahre nach Ende der Vertragsbeziehung |
Kundenbetreuung | Vertrag | 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung (letzte Aktivität Ihrerseits bei uns) | 5 Jahre nach Ende der Vertragsbeziehung |
Widerruf Ihrer Zustimmung zur Erhebung oder Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Ihre erteilte Zustimmung zur Erhebung Ihrer persönlichen Daten kann durch Schreiben an unseren DPO per E-Mail oder Post an die oben angegebenen Adressen unter Angabe Ihres Namens, Vornamens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Wohnorts mit der Art und dem genauen Zweck Ihrer Widerrufsanforderung widerrufen werden.
Sie können uns auch jegliche Kommentare zu Ihren persönlichen Daten an Hôtel Coeur Marin, 8 Boulevard Franklin Roosevelt, 85100 Les Sables-d'Olonne, FRANKREICH, senden.
Ausübung Ihrer Rechte zu Ihren persönlichen Daten
Sie haben das Recht auf:
Zugriff, das Ihnen ermöglicht, zu erhalten:
Die Bestätigung, ob Daten über Sie verarbeitet werden oder nicht;
Die Übermittlung einer Kopie sämtlicher von dem Verantwortlichen gehaltenen persönlichen Daten.
Das Recht, die Übertragbarkeit bestimmter Daten zu verlangen: es ermöglicht Ihnen, Ihre persönlichen Daten in strukturierter, gebräuchlicher und maschinenlesbarer Form zurückzuerhalten.
Widerspruchsrecht: es ermöglicht Ihnen, nicht mehr von uns oder unseren Partnern kommerziell angesprochen zu werden oder aus Gründen, die Ihrer besonderen Situation geschuldet sind, die Verarbeitung Ihrer Daten zu Forschungs- und Entwicklungs-, Betrugsbekämpfungs- und Präventionszwecken zu beenden.
Recht auf Berichtigung: es ermöglicht Ihnen, eine Sie betreffende Information zu korrigieren, wenn diese veraltet oder fehlerhaft ist. Außerdem ermöglicht es Ihnen, unfertige Informationen über Sie zu vervollständigen.
Beseitigungsrecht: es ermöglicht Ihnen, die Löschung Ihrer persönlichen Daten vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zu verlangen. Insbesondere, wenn Ihre Daten für die Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.
Beschränkungsrecht: es ermöglicht Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Daten in den folgenden Fällen zu beschränken:
Im Falle des unrechtmäßigen Gebrauchs Ihrer Daten;
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten;
Wenn die Daten notwendig sind, um Rechte festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen.
Sie werden dann nicht mehr aktiv verarbeitet und dürfen während der Ausübung dieses Rechts nicht geändert werden.
Recht, eine menschliche Intervention zu erhalten: die für die Verarbeitung Verantwortlichen können zu automatisierten Entscheidungen greifen, um Ihren Vertrag zu verwalten oder abzuschließen. In diesem Fall können Sie beim Datenschutzbeauftragten nachfragen, welche entscheidenden Kriterien herangezogen wurden.
Sie können diese Rechte per E-Mail ausüben: RGPD@madeho.fr oder per Brief an folgende Adresse: 8 Boulevard Franklin Roosevelt, 85100 Les Sables-d'Olonne, FRANKREICH, unter Angabe Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Adresse und eventuell Kundenreferenzen sowie der Begründung Ihres Anliegens in klaren und leserlichen Begriffen. Das Hôtel Coeur Marin verpflichtet sich, auf Ihre verifizierte Anfrage innerhalb eines Monats nach ihrem Eingang zu antworten.
Im Falle von Schwierigkeiten können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail wenden: RGPD@madeho.fr oder die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) kontaktieren.
Unsere Unterauftragnehmer und Partner
Hôtel Coeur Marin kann Ihre persönlichen Daten an Subunternehmer übermitteln, die Dienstleistungen erbringen, die die Verarbeitung Ihrer Daten beinhalten und im Einklang mit den hier genannten Zwecken; diese Subunternehmer müssen Ihren persönlichen Daten den gleichen Grad an Vertraulichkeit verleihen wie Hôtel Coeur Marin und haben sich verpflichtet, die Datenschutzvorschriften perfekt einzuhalten, insbesondere die DSGVO.
Wir betreiben keinen Handel mit Ihren persönlichen Daten; wenn Sie mehr erfahren und die spezifische Identität der Dienstleister oder Partner, an die Ihre persönlichen Daten übermittelt wurden, erfahren möchten, können Sie unseren DPO unter folgender Adresse kontaktieren: RGPD@madeho.fr.
Die Dienstleister oder Partner, die Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben könnten, können insbesondere sein:
Diejenigen Dienstleister, die ausgelagerte Dienstleistungen zur Ausführung unserer Dienstleistungen und Verträge verwalten,
Diejenigen Dienstleister, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Datenanalysen durchzuführen und unsere Angebote zu optimieren, Umfragen und Statistiken durchzuführen,
Wirtschaftsprüfer, Buchhalter, Berater, Anwälte, Auditoren, IT-Dienstleister und externe Dienstleister, Sicherheitsdienstleister,
Investoren und Erwerber.
Wir könnten auch gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten an französische Behörden, Verwaltungen und Gerichte zu übermitteln, insbesondere im Rahmen einer gerichtlichen Maßnahme oder gesetzlicher Formalitäten, die diese Mitteilung erfordern.
