Datenschutzrichtlinie zum Schutz Ihrer persönlichen Daten
Hôtel Coeur Marin verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und garantiert ein hohes Schutzniveau Ihrer persönlichen Daten gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 und dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17.
Im Folgenden finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die Ihnen insbesondere erklärt, welche persönlichen Daten wir sammeln, wie sie verarbeitet werden und auf welcher Grundlage, wie lange sie gespeichert werden und welche persönlichen Rechte Sie haben. Wir laden Sie ein, diese zu lesen.
Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Sie können ihn unter folgender Adresse kontaktieren: RGPD@madeho.fr
Den Text der anwendbaren Europäischen Verordnung finden Sie hier: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 oder Sie können die Regulierungsbehörde (CNIL) über ihre Website kontaktieren www.CNIL.fr.
Die vorliegende Version der Datenschutzrichtlinie kann bei Bedarf von uns geändert werden, und Sie werden darüber informiert.
Ihr Datenverantwortlicher
Hôtel Coeur Marin ist der Datenverantwortliche Ihrer persönlichen Daten, dessen Kontaktdaten Sie im Folgenden finden: 8 Boulevard Franklin Roosevelt, 85100 Les Sables-d'Olonne, FRANKREICH; es wird in diesen Richtlinien mit seinem Namen oder als „Wir“ bezeichnet.
Ihre personenbezogenen Daten und deren Erhebung durch Hôtel Coeur Marin
Ihre persönlichen Daten können gesammelt werden bei:
Ihrem Besuch auf unserer Website,
unseren Gesprächen,
unseren Werbeaktionen,
dem Abschluss oder der Durchführung unserer Verträge.
Wir sammeln keine Daten, die nicht zur Zweckerfüllung bei der Erfassung notwendig sind, oder Daten, die durch Gesetz oder Verordnung verboten sind.
Die Erfassung bestimmter Daten kann obligatorisch oder optional sein, und Sie werden über die verpflichtenden Informationen informiert. Ihre persönlichen Daten können von externen Dienstleistern oder Partnern erfasst werden, die sich zur Einhaltung der europäischen und nationalen Datenschutzbestimmungen verpflichten.
Unsere Richtlinie besteht darin, Ihre Daten nicht außerhalb der Europäischen Union zu übertragen; falls es eine Ausnahme gibt, kann diese Übertragung nur in ein Land oder an eine Organisation erfolgen, die einer Angemessenheitsentscheidung unterliegt (Art. 45 DSGVO) oder angemessene Garantien bietet (Art. 46 DSGVO).
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen.
Wir können möglicherweise Ihre folgenden persönlichen Daten erheben:
Personenstand, Identität, Kontaktdaten, Bilder
Privatleben
Berufliches Leben
Wirtschaftliche und finanzielle personenbezogene Daten
Verbindungsdaten
Einzigartige nationale Identifikationsnummer
Gesundheitsbezogene Daten
Strafurteile oder Straftaten
Unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, indem wir sie in Datenbanken einfügen; sie werden gespeichert, aufbewahrt und gegebenenfalls korrigiert, gelöscht, archiviert, anonymisiert oder pseudonymisiert, an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben.
Wir verarbeiten möglicherweise Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken oder zu Zwecken, die Ihnen bei der Erfassung mitgeteilt werden:
Information über unsere kommerziellen (Produkte, Dienstleistungen...) und Werbeangebote – Mit Ihnen kommunizieren
Wir können Ihre persönlichen Daten für kommerzielle Zwecke verwenden, insbesondere um Ihnen Informationen über unsere Produkte/Dienstleistungen, unsere kommerziellen und Werbeangebote, Kostenvoranschläge und andere vorvertragliche Dokumente, unsere Neuigkeiten per E-Mail, Post oder Telefon zukommen zu lassen.
Die Erfüllung Ihrer laufenden Verträge und die Kundenbetreuung
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um die Erfüllung der laufenden Verträge gemäß Ihren Anfragen sicherzustellen. Wir können Ihnen auch alle Informationen zu Ihrer Bestellung oder Ihren laufenden Verträgen, deren Ausführung, Rechnungen und Vertragsunterlagen, Ratschlägen, der Ausführung unserer Garantien und rechtlichen Verpflichtungen zukommen lassen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten auch, um unsere Kundenbeziehungen zu verwalten, Ihre Anfragen oder Beschwerden, gegebenenfalls Streitigkeiten und Ihren Kundenverlauf zu verfolgen.
Die Verbesserung der Nutzung unserer Dienstleistungen und das Angebot
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um eine optimale Nutzung unserer Services zu ermöglichen, unsere Angebote und Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und um Ihren Benutzerweg zu verfolgen, Zufriedenheitsumfragen, Umfragen und anonymisierte Statistiken zu erstellen.
Ihre Zahlungen
Ihre Bankdaten können entweder direkt von uns oder von einem eigens ausgewählten Dienstleister gesammelt werden, der die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten garantiert und diese Daten nur für die Dauer der Vertragsbeziehung oder innerhalb der gesetzlichen Grenzen aufbewahrt.
Schutz vor betrügerischen Aktivitäten
Die gesammelten persönlichen Daten können verwendet werden, um Betrug, insbesondere bei Zahlungen oder Abbuchungen, zu bekämpfen. In diesem Zusammenhang können unsere Zahlungsdienstleister Empfänger dieser Daten sein.
Sicherstellung der Einhaltung von Gesetzen und Gerichtsentscheidungen
Ihre Daten können verwendet werden, um:
auf eine Anfrage einer Verwaltungs- oder Justizbehörde, eines Rechtsvertreters, eines Justizhelfers zu reagieren oder um einem Gerichtsbeschluss zu entsprechen;
um sicherzustellen, dass unsere allgemeinen Verkaufs-/Dienstleistungsbedingungen eingehalten werden;
um unsere Rechte zu schützen und/oder eine Entschädigung für erlittene Schäden zu erhalten oder die Folgen zu begrenzen;
um jegliches Handeln entgegen geltenden Gesetzen zu verhindern, insbesondere im Rahmen der Betrugsprävention.
Wir können auch Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
Geschäftsbeziehungen
Versand von Marketingkampagnen per E-Mail, Post oder Telefon (einschließlich über einen Dienstleister)
Verschiedenes
Elektronische Signatur
Internet
Ihr Benutzerkonto erstellen und verwalten
Cookie-Verwaltung
- Leistungs-Cookies – (zur Erstellung anonymer Statistiken und Trafficniveau auf der Website) sowie zur Verfolgung und Personalisierung, die Informationen über Ihre Nutzung der Website sammeln und eine individuelle Anpassung unserer Angebote ermöglichen,
- Drittanbieter-Cookies – um Werbung zu schalten, die aufgrund Ihrer erkannten Interessen für Sie von Interesse sein könnte (diese Cookies unterliegen in Bezug auf ihre Erstellung und Verarbeitung der von Dritten angewandten Richtlinie und nicht der von Hôtel Coeur Marin,- Analytische Cookies – die es uns ermöglichen, Ihre Navigation auf unserer Website zu verstehen und zu analysieren.
Grundlage der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Gemäß den Vorschriften beruht die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf einer der folgenden Grundlagen:
Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns: Sie stimmen der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch ausdrückliche Zustimmung zu. Sie können diese Einwilligung jederzeit bei unserem DPO widerrufen; oder
Das Bestehen eines Vertrags zwischen Ihnen und uns: Die Datenverarbeitung ist dann durch die Erfordernisse der Vertragserfüllung gerechtfertigt; oder
Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, sofern dieses proportional und mit Ihren Grundrechten und Ihrer Privatsphäre vereinbar ist; oder
Gesetz oder aktuelle Vorschriften, wenn diese uns zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer persönlichen Daten verpflichten.
Modalitäten und Aufbewahrungsfristen Ihrer persönlichen Daten
Wir verwalten Ihre persönlichen Daten gemäß drei Phasen:
Eine aktive Phase, in der die Daten für die unten angegebene Zeit in der „aktive“ Datenbank aufbewahrt werden: Ihre persönlichen Daten sind dann nur Personen zugänglich, die einen operativen Bedarf haben, sie zuzugreifen, um die genehmigten Verarbeitungen durchzuführen.
Eine Archivierungsphase (für eine zusätzliche Zeit zur Aufbewahrung in der „aktiven“ Datenbank), wenn ein legitimer Grund dies rechtfertigt: Ihre persönlichen Daten werden dann mit eingeschränktem Zugriff und für eine begrenzte Zeit archiviert.
Eine Lösch- oder Anonymisierungsphase: Nach der oben genannten zusätzlichen Archivierung werden Ihre persönlichen Daten gelöscht oder anonymisiert (auf eine Weise, dass sie nicht mehr als personbezogene Daten, die Sie identifizieren, betrachtet werden können).
Ihre persönlichen Daten werden für die erforderliche Dauer zu den Zwecken ihrer Verarbeitung, der Kundenbeziehung, gegebenenfalls und der Vertragserfüllung innerhalb der speziell festgelegten regulatorischen Grenzen aufbewahrt; wir können Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der Aufbewahrung von Nachweisen, steuerlichen oder rechtlichen Vorschriften erforderlichen Elemente archivieren. Als Beispiel geben wir Ihnen im Folgenden die Aufbewahrungsfristen für folgende Verarbeitungen an (vorbehaltlich der Vorschriften, die eine unterschiedliche Aufbewahrungsdauer vorschreiben):
Verarbeitungszweck | Grundlage der Verarbeitung | Aufbewahrung der personenbezogenen Daten in der „aktiven“ Datenbank | Zusätzliche Archivierung |
Werbung | Ihre Einwilligung | 3 Jahre, wenn Sie auf keine Anfrage aktiv geantwortet haben. Die Frist beginnt erneut bei aktiver Beteiligung Ihrerseits. | X |
Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber / Dienstleistungen | Vertrag | Die erforderliche Zeit zur Vertragserfüllung und 3 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung (letzte Aktivität (wie Vertragsausführung (Kauf, Dienstleistung...), Anmeldung auf der Website als registrierter Benutzer) | 5 Jahre nach Beendigung der Vertragsbeziehung |
Kundenbeziehung | Vertrag | 3 Jahre nach der Beendigung der Geschäftsbeziehung (letzte Aktivität Ihrerseits mit uns) | 5 Jahre nach Beendigung der Vertragsbeziehung |
Widerruf Ihrer Zustimmung zur Erfassung oder Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Ihre Einwilligung zur Erfassung Ihrer persönlichen Daten kann schriftlich bei unserem DPO per E-Mail oder Post an die oben genannten Adressen widerrufen werden, indem Sie Ihren Namen, Vornamen, E-Mail und Ihre Adresse angeben, mit der Art und dem genauen Objekt Ihres Widerrufsantrags.
Sie können uns auch jegliche Kommentare zu Ihren persönlichen Daten an Hôtel Coeur Marin, 8 Boulevard Franklin Roosevelt, 85100 Les Sables-d'Olonne, FRANKREICH senden.
Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten
Ihnen stehen folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft: Es erlaubt Ihnen, Folgendes zu erhalten:
Die Bestätigung, ob Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden oder nicht;
Die Bereitstellung einer Kopie aller von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gehaltenen persönlichen Daten.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Es erlaubt Ihnen, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch: Es erlaubt Ihnen, nicht mehr Gegenstand von Werbung unsererseits oder unserer Partner zu sein oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, die Verarbeitung Ihrer Daten für Forschungs- und Entwicklungszwecke, Betrugsbekämpfung und Vorbeugung zu stoppen.
Recht auf Berichtigung: Es erlaubt Ihnen, eine Information über Sie zu berichtigen, wenn sie veraltet oder falsch ist. Es ermöglicht Ihnen auch, unvollständige Informationen über Sie zu ergänzen.
Recht auf Löschung: Es erlaubt Ihnen, die Löschung Ihrer persönlichen Daten vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen zu erreichen. Es kann insbesondere angewendet werden, wenn Ihre Daten für die Verarbeitung nicht mehr notwendig sind.
Recht auf Einschränkung: Es erlaubt Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Daten in folgenden Fällen zu begrenzen:
Bei unrechtmäßiger Nutzung Ihrer Daten;
Wenn Sie die Genauigkeit Ihrer Daten bestreiten;
Wenn Sie die Daten benötigen, um Ihre Rechte geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Sie werden dann keiner aktiven Verarbeitung mehr unterzogen und können während der Dauer der Ausübung dieses Rechts nicht geändert werden.
Recht auf menschliches Eingreifen: Datenverantwortliche können auf automatisierte Entscheidungsfindung zur Zeichnung oder Verwaltung Ihres Vertrags zurückgreifen. In diesem Fall können Sie beim Datenschutzbeauftragten erfragen, welche entscheidenden Kriterien zugrunde lagen.
Sie können diese Rechte per E-Mail ausüben: RGPD@madeho.fr oder per Post an folgende Adresse: 8 Boulevard Franklin Roosevelt, 85100 Les Sables-d'Olonne, FRANKREICH, indem Sie Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse und E-Mail (ggf. Ihre Kundenreferenzen) sowie das Objekt Ihrer Anfrage klar und lesbar angeben. Hôtel Coeur Marin verpflichtet sich, Ihrer überprüften Anfrage innerhalb eines Monats nach ihrem Eingang nachzukommen.
Im Falle von Schwierigkeiten können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail wenden: RGPD@madeho.fr oder die Nationale Kommission für Informationstechnologie und Bürgerrechte (CNIL) kontaktieren.
Unsere Auftragnehmer und Partner
Hôtel Coeur Marin kann Ihre persönlichen Daten an Unterauftragnehmer zur Erbringung von Dienstleistungen übermitteln, die die Verarbeitung Ihrer Daten beinhalten, und zwar im Einklang mit den in diesen Richtlinien genannten Zwecken; diese Unterauftragnehmer müssen Ihren persönlichen Daten ein gleiches Maß an Vertraulichkeit wie Hôtel Coeur Marin gewähren und verpflichten sich, vollumfänglich den Datenschutzbestimmungen zu entsprechen, insbesondere der DSGVO.
Wir betreiben keinen Handel mit Ihren persönlichen Daten; wenn Sie mehr erfahren und die Identität der Dienstleister oder Partner, an die Ihre persönlichen Daten übermittelt wurden, wissen möchten, können Sie unseren DPO unter folgender Adresse kontaktieren: RGPD@madeho.fr.
Die Dienstleister oder Partner, die möglicherweise Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, können insbesondere sein:
Dienstleister, die möglicherweise ausgelagerte Dienstleistungen zur Erfüllung unserer Dienstleistungen und Verträge verwalten,
Dienstleister, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Datenanalysen durchzuführen und unsere Angebote zu optimieren, Umfragen und Statistiken durchzuführen,
Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Berater, Anwälte, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, IT- und Systemanbieter, Sicherheitsdienstleister,
Investoren und Käufer.
Wir können auch verpflichtet sein, Ihre persönlichen Daten an französische Behörden, Verwaltungen und Gerichte zu übermitteln, insbesondere im Rahmen von Gerichtsverfahren oder rechtlichen Formalitäten, die diese Mitteilung erfordern.
